广州如江智能科技有限公司

如江窗口服务评价器系统特色：

1. 评价器键盘支持“请对本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示，通过语音提示和评价器液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观，不会给客户带来更多的负担。

2. 客户评价操作与现有业务系统紧密结合，业务办理结束自动启动评价提示，从而评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”。

3. 服务评价器键盘五颗蓝色荧光五角星用来显示被评价员工星级，星级阀值由服务评价系统管理员统一设定，星级数据实时调用，保证整个机构内员工星级显示的公平性和性。

4. 通过业务系统实时对员工身份进行准确识别，支持员在调整窗口或岗位是评价信息的连续性、性，不至于出现错评、误评现象。

5. 可灵活设置服务评价器键盘评价间隔时间，有效避免恶意评价。

6.  评价数据可按多种条件（如按时间、按机构、按人员、按业务类等）进行查询、统计、分析并打印出报表。

7. 多功权限管理功能，支持多达4级权限管理，不同等级用户登录进入不同的管理页面。

大厅服务评价系统管理后台 新版本 新增的功能介绍

液晶评价器客户评价系统新增第四种风格'自定义风格'；'自定义风格'可以通过评价系统后台发布自定义节目，把节目展现到液晶评价器上；图片的内容与位置，并且可以自适应图片大小；文字的内容与位置，还可以字体大小，并且可以在取色盘上选取颜色或者手动输入颜色；游屏滚动的内容与位置，可字体大小，并且可以在取色盘上选取颜色或手动输入颜色，还可以横屏滚动与竖屏滚动。

小工具功能，小工具可以跳转第三方app，而且在第三方app中不影响客户端发出的评价指令；节目之间的跳转，包括首页跳转到节目，节目跳转回首页，并且节目在10分钟之内无操作会自动返回首页。

节目可以选择轮播与插播，轮播的情况会循环播放，插播会在时间内插入播放，结束时间到的时候会结束播放无论当前节目是哪个节目，客户端点击评价，都会临时触发指令，在功能执行结束后，返回'自定义风格'。

升级模块增加断点续传逻辑。修改广告发布模块UI设计编辑节目。新增超链接&小工具。新增频道管理，用于节目播放与替换。新增小工具管理，方便用户上传管理。模式更改，从以往的全部更新为按模块。

关于如江科技的售后的问题？

保障体系

    公司拥有一支专业的营销和技术队伍，向用户提供全方位、多元化的技术支持和售前售后服务，包括技术咨询、软硬件培训、应用系统软硬件现场安装、调试、培训与维护。

售前咨询

    公司营销人员会根据用户的现场情况及用户的具体需要，提供系统解决方案，在方案的制定过程中，我们强调客户的参，为客户提供经济、实用的设计方案。

保修服务

    所有产品均按原厂家标准保修，如有增减保修期则以合同为准。在保修期内，如果设备发生故障，我们将调查故障原因，并修复直至满足技术指标和性能的要求，或者更换整个或部分有残缺的部件。如属人为故障，将按设备部件成本和人工成本收取费用。过保后可根据客户的需求，为客户提供每年定额的（按合同额15%计算）、永久性的技术支持与服务。

维护服务

    现场维修：标准响应为当系统出现故障，公司技术人员保证随时响应，响应方式和时间：软件问题将通过网站在线问题提交和电话解决；硬件问题将能过测试工具来排除，及时或在双方认同的时间内排除故障，恢复正常运行；如果因硬件本身造成，需将产品返司维修。

    远程诊断：远程联机技术支持及热线电话服务，协助用户解决一些突发的故障。收费维修：保修期过后，公司仍将为用户提供终身的维修服务，只收成本费。

    产品升级：可以为用户提供免费的技术支持及升级安装服务。